VERTRAUEN DURCH ERFAHRUNG
GESCHULTE KOMPETENZ
BESTER VERSICHERUNGS-SCHUTZ
Das Unternehmen Transport KRUMPF und seine Mitarbeiter im kaufmännischen und gewerblichen Bereich haben sich der Aufgabe verpflichtet, nur einwandfreie Arbeit zu leisten und im bestmöglichen Kundeninteresse zu handeln.
Wir heben uns durch die Qualität unserer Arbeit und mit der persönlichen Betreuung unserer Kunden, von der Besichtigung bis zum Ende eines Umzugs, vom Wettbewerb ab. Transport KRUMPF soll unseren Kunden so im Gedächtnis bleiben, dass sie in Zukunft ausschließlich mit uns umziehen möchten.
Im Umzugsverkehr ist ein Preis- / Leistungsverhältnis zu erzielen, das auf der einen Seite einen hohen Qualitätsstandard ermöglicht, Transport KRUMPF eine angemessene Vergütung einbringt und auf der anderen Seite für den Auftraggeber preislich attraktiv ist.
Unsere Arbeit muss im Einklang mit dem Umweltschutz stehen. Alle hierfür erforderlichen Maßnahmen sind getroffen.
Bei der Einstellung und Auswahl von Mitarbeitern achten wir auf gute Qualifikation („Klasse statt Masse“). Unsere gewerblichen Mitarbeiter werden von uns in allen Bereichen des Arbeitsalltags unterstützt. Wir vermeiden, dass „Unmögliche“ zu erwarten, entlasten, soweit möglich, durch die Anschaffung von Arbeitsgeräten und -materialien und führen detaillierte Gespräche von der Planung eines Umzugs bis zur Nachbereitung.
Die Geschäftsexpansion durch Gewinn von Neukunden soll nicht zulasten von langjähriger Kundschaft und der Qualität unseres Umzugsservices gehen.
Erfolgreich sind wir, wenn wir unsere wirtschaftlichen Ziele erreichen und dabei von unseren Kunden und von unseren Mitarbeitern ausschließlich positive Rückmeldungen erhalten. In diesem Zusammenhang verstehen wir uns als Team, das diese Ziele nur gemeinsam erreichen kann.
Als Mitglied der FIDI handelt Transport KRUMPF bei der Ausübung seiner Geschäftstätigkeit professionell, fair und integer.
Wir fordern von allen Personen oder Unternehmen, die Dienstleistungen für uns erbringen, dies auf ethische Weise und in Einklang mit der FIDI-Satzung gegen Bestechung und Korruption (FIDI ABC-Charter) sowie der nationalen oder sonstigen anwendbaren Gesetze zu tun.
Mit der Anerkennung der FIDI Anti-Trust Charter haben wir uns außerdem verpflichtet, den Kampf gegen Kartelle zu unterstützen, die den Wettbewerb unter den Lieferanten zum Nachteil der Kunden einschränken.
Transport KRUMPF ist der Geheimhaltung und dem Schutz personenbezogener Daten (z. B. Name, Anschrift, EMail-Adresse oder Telefonnummer) einer betroffenen Person verpflichtet. Dafür haben wir eine Verhaltensrichtlinie zum Datenschutz verabschiedet, die für Mitarbeiter, Lieferanten und Umzugspartner weltweit gilt. Wir gewährleisten die Erfüllung und Einhaltung der europäischen Datenschutzgrund-Verordnung 2016/679 (DSGVO) in unserem Unternehmen sowie bei von uns beauftragten Subunternehmern. Betroffene Personen können sich jederzeit mit allen Fragen und Anregungen zum Datenschutz an unseren extern bestellten Datenschutzbeauftragten wenden.
In unserer Branche sind Qualitätsstandards, zumindest außerhalb der FIDI, nicht einheitlich festgelegt. Aus diesem Grund haben wir Verhaltensregeln definiert, die genau beschreiben, was wir von unseren Geschäftspartnern bei der Erbringung ihrer Leistungen erwarten. Mit Partnern, die nicht der FIDI oder einer vergleichbaren Organisation angehören, wird diese Dienstleistungsvereinbarung (Service Level Agreement) vor Beauftragung der Leistung geschlossen.
